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2020

【案例分享】重慶市萬(wàn)州區(qū)婦幼保健院正式上線運(yùn)行銀之鑫自助銀醫(yī)系統(tǒng)

來(lái)源：

　　為提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力和效率，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”落地，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求，萬(wàn)州區(qū)婦幼保健院銀之鑫“自助銀醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)”正式上線！此次項(xiàng)目共安裝10臺(tái)銀醫(yī)自助一體機(jī)設(shè)備，分布在門診大廳、產(chǎn)科、婦科、兒科、超聲科及周家壩分院、百安分院。

　　銀之鑫“自助銀醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)”是集線上、線下服務(wù)于一體的自助式就醫(yī)系統(tǒng)，將銀行信息系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)產(chǎn)品自主研發(fā)、信息技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)單臺(tái)設(shè)備集成支付、繳費(fèi)、報(bào)告打印等非診療環(huán)節(jié)，為患者提供一站式的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

　　一、身份識(shí)別方式

　　醫(yī)?？?、身份證、就診卡、門診病歷均可識(shí)別。

　　二、支付結(jié)算方式

　　可使用現(xiàn)金、醫(yī)?？?、銀行卡、微信、支付寶等方式支付看病費(fèi)用。

　　三、互動(dòng)功能齊全

　　集預(yù)約、導(dǎo)診、就診、檢查、支付、互動(dòng)等功能為一體，支持門診掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)/取號(hào)、門診繳費(fèi)/充值、費(fèi)用查詢、報(bào)告單打印、門診病歷打印等自助操作。

　　四、對(duì)賬結(jié)賬功能

　　與院方HIS系統(tǒng)對(duì)接，易于對(duì)賬、程序升級(jí)。當(dāng)日實(shí)現(xiàn)報(bào)表對(duì)賬功能，包含掛號(hào)日?qǐng)?bào)表、繳費(fèi)日?qǐng)?bào)表、掛號(hào)繳費(fèi)日?qǐng)?bào)表。

　　患者只需要按照自助設(shè)備上的語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，就能完成預(yù)約掛號(hào)，直接到相應(yīng)科室就診。待醫(yī)生就診后，患者可以在自助設(shè)備上查詢費(fèi)用明細(xì)并進(jìn)行繳費(fèi)，隨后去對(duì)應(yīng)科室檢查或取藥。做完檢查后，在自助設(shè)備上打印相應(yīng)的檢驗(yàn)、檢查報(bào)告。同時(shí)，“自助銀醫(yī)系統(tǒng)”還全面支持患者門診消費(fèi)明細(xì)、住院費(fèi)用等清單的查詢和打印服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者自助掛號(hào)、繳費(fèi)、預(yù)充值等功能，并提供就診預(yù)約和相關(guān)信息查詢功能，真正達(dá)到“一站式”服務(wù)。

　　自助銀醫(yī)系統(tǒng)就是建立一個(gè)信息共享、流程簡(jiǎn)化、方便快捷的一卡通平臺(tái)，為廣大患者和醫(yī)院解決“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)診療信息和銀行結(jié)算信息的有效交互；實(shí)現(xiàn)銀行、醫(yī)院以及其他社會(huì)資源的高效利用；推進(jìn)深化醫(yī)改、優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)同合作，解決看病難、就醫(yī)院的重大民生工程。隨著“十二五”的到來(lái)，對(duì)于醫(yī)療改革的關(guān)注度日益增強(qiáng)，“智慧醫(yī)療”作為實(shí)用性強(qiáng)、貼近民生、市場(chǎng)需求旺盛的重要領(lǐng)域，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療，借助數(shù)字可視化模式將有限的醫(yī)療資源為更多人服務(wù)。

　　萬(wàn)州婦幼保健院“自助銀醫(yī)系統(tǒng)”的成功上線，有效實(shí)現(xiàn)了人工窗口排隊(duì)人群的分流，大大減少了患者在就診過(guò)程中的等待時(shí)間，緩解了掛號(hào)難、排隊(duì)長(zhǎng)、等候久等問(wèn)題。銀醫(yī)系統(tǒng)的建設(shè)，能促進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)發(fā)展，提升跨行業(yè)信息資源共享水平，擴(kuò)大電子支付體系的領(lǐng)域，完善醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的功能，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的不斷進(jìn)步。為促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展、提升醫(yī)院品牌競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了積極的推動(dòng)作用。

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